1. Responsável pelo Tratamento

Bus Booking GmbH
Oettingenstraße 26
80538 München, Alemanha
Email: [email protected]

2. Dados que Recolhemos

Quando submete um pedido de orçamento ou formulário de contacto, recolhemos:

Nome e endereço de email
Detalhes da viagem (cidade, data, número de passageiros, rota)
Qualquer informação adicional que forneça no campo de mensagem

Também recolhemos dados padrão de registo do servidor (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, timestamps) para fins de segurança e análise.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

Responder aos seus pedidos de orçamento e questões
Coordenar serviços de transporte com os nossos operadores parceiros
Enviar confirmações de reserva e atualizações de serviço
Melhorar o nosso website e serviços

Não vendemos os seus dados a terceiros. Não enviamos emails de marketing a menos que opte explicitamente por recebê-los.

4. Base Jurídica (RGPD)

Processamos os seus dados com base em: (a) o seu consentimento ao submeter um formulário; (b) o nosso interesse legítimo em responder a pedidos e prestar serviços; (c) necessidade contratual quando reserva um serviço connosco.

5. Partilha de Dados

Para cumprir a sua reserva de transporte, partilhamos detalhes relevantes (rota, data, número de passageiros) com os nossos operadores de autocarros parceiros na cidade relevante. Não partilhamos o seu endereço de email ou dados de contacto pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Cookies

Este website utiliza cookies essenciais para o funcionamento do site. Podemos utilizar cookies de análise (ex.: Google Analytics) para compreender como os visitantes utilizam o site. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.

7. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir o propósito para o qual foram recolhidos, tipicamente até 3 anos após a sua última interação. Os registos financeiros são retidos conforme exigido pela lei fiscal alemã (10 anos).

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si
Solicitar a correção de dados incorretos
Solicitar a eliminação dos seus dados
Opor-se ou restringir o tratamento
Portabilidade dos dados
Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email para [email protected].

9. Segurança

Utilizamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo encriptação SSL/TLS, infraestrutura de servidor segura e controlos de acesso para proteger os seus dados pessoais.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.

Política de Privacidade