Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Bus Booking GmbH
Oettingenstraße 26
80538 München, Allemagne
Email : [email protected]

2. Données que nous collectons

Lorsque vous soumettez une demande de devis ou un formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et adresse email
• Détails du voyage (ville, date, nombre de passagers, itinéraire)
• Toute information supplémentaire que vous fournissez dans le champ message

Nous collectons également les données standard des journaux serveur (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatages) à des fins de sécurité et d'analyse.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de devis et questions
• Coordonner les services de transport avec nos opérateurs partenaires
• Envoyer des confirmations de réservation et mises à jour
• Améliorer notre site web et nos services

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous n'envoyons pas d'emails marketing sauf si vous y avez explicitement consenti.

4. Base juridique (RGPD)

Nous traitons vos données sur la base de : (a) votre consentement lors de la soumission d'un formulaire ; (b) notre intérêt légitime à répondre aux demandes et fournir des services ; (c) la nécessité contractuelle lorsque vous réservez un service chez nous.

5. Partage des données

Pour exécuter votre réservation de transport, nous partageons les détails pertinents (itinéraire, date, nombre de passagers) avec nos opérateurs de bus partenaires dans la ville concernée. Nous ne partageons pas votre adresse email ou vos coordonnées personnelles avec des tiers à des fins marketing.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement du site. Nous pouvons utiliser des cookies d'analyse (ex. Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir l'objectif pour lequel elles ont été collectées, généralement jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction. Les documents financiers sont conservés conformément au droit fiscal allemand (10 ans).

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement ou le limiter
• Portabilité des données
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à [email protected].

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l'industrie, notamment le chiffrement SSL/TLS, une infrastructure serveur sécurisée et des contrôles d'accès pour protéger vos données personnelles.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.